팔리는 상품 끌리는 브랜드-새로운 시장을 만드는 25가지 이노베이션 법칙/ 매일경제신문사(매경출판)

  “30년 경력 컨설팅 전문가의 전략기획, 마케팅, 신사업 담당자를 위한 실전서!”    ‘창의성을 발휘해 사업을 성장시켜라’는 말에 고민하고 있다면?   인기 있는 상품, 다시 찾는 브랜드를 만든 64가지 이노베이션 사례를 25가지 법칙으로 연결하다!    “당신은 어떻게 팔겠습니까?”   당신의 회사를 위한 가장 친절한 마케팅 실전서   상세보기 : 아래 도서 이미지를 클릭해 보세요^^  
 

“30년 경력 컨설팅 전문가의 전략기획, 마케팅, 신사업 담당자를 위한 실전서!” 인기 있는 상품, 다시 찾는 브랜드를 만든 64가지 이노베이션 사례를 25가지 법칙으로 연결하다! 가장 먼저 다양한 이노베이션의 사례들을 살펴보자. ‘혁신은 본 만큼 이룬다’는 말이 있다. 혁신적인 아이디어는 상상력에 힘입어 머릿속에서 생겨나는 것이 아니라, 개인의 직간접적인 체험을 바탕으로 만들어진다는 뜻이다. 다음으로 사례의 시사점을 일반화해 다른 상황에도 적용할 수 있는 보편적인 법칙을 파악해야 한다. 내용에 대한 단순한 이해를 넘어서서, 핵심 아이디어가 도출될 수 있었던 원리를 깨닫는 과정이다. 이 책은 국내외 64가지의 생생한 이노베이션 사례를 모은 후, 각 사례의 공통점을 가지고 25가지 법칙으로 묶어 냈다. 고객 니즈와 트렌드를 읽어 새로운 시장·고객, 혹은 전략수단을 찾거나 새로운 제품·서비스를 개발하고 싶다면 이 책을 읽어라! 저자 : 김동헌 연세대(경영학 학사)와 와튼스쿨(경영학 석사)에서 공부했다. 삼일회계법인, PwC 컨설팅, LG CNS, i2 테크놀로지, 시벨 시스템스 등 한국과 미국의 여러 회사에서 일했다. 아이디어가 쏟아져 내려 밤새도록 궁리하는 시간을 가장 즐거워한다는 그는, 구로공단의 생산 작업자에서부터 공인회계사, 실리콘밸리 창업자, 컨설팅 회사 대표 등 다양한 변신을 계속 해왔다. 현재는 지난 30년간 쌓아온 지식과 경험을 이노베이션이라는 주제로 새롭게 펼쳐 내며 에피투스 컨설팅 대표로 활동 중이다. Part1. 부동산으로 돈 버는 시대, 다시 올 것인가 단기 버블 꺼져도 가치투자는 영원하다 남들과 똑같은 전략은 필패, 나만의 전략을 갖자 돈이 되는 부동산 지표는 따로 있다 일본식 버블 붕괴는 오지 않는다 1년 된 청약통장 하나면 새 아파트가 내 것 환금성 좋은 부동산을 골라라 아파트 유형만 잘 봐도 돈 된다 규제 완화를 적극 활용하라 부동산 상품도 관리가 필요하다 Part2. 강남 불패는 옛말, 강북 수도권이 들끓는다 강남 재건축? 시세차익 별로 강북 뉴타운 조합원 물량을 잡아라 강남 부럽지 않은 강북 신8학군 부자들 관심은 마포, 용산, 위례, 마곡으로 몰린다 Part3. 수익률 1% 더 올리는 방법 빌라·오피스텔·오피스 3총사 주목 거주하며 임대수익 올리는 점포겸용 단독주택지를 주목하라 수익형 부동산, 광고에 혹했다가 혹 붙인다 월세로 돈 버는 건 하수, 고수들은 꼬마빌딩 사냥 중 시세차익 높은 상가 ‘입도선매’하는 법 대형 상권 못지않은 골목길 상권 Part4. 지방에서 금맥을 캐라 지방 광역시 신시가지를 노려라 혁신도시는 이미 올랐다? 수십조 원 풀리는 토지보상금 어디로 토지 투자에 자금 몰리는 이유 Pa...01. 사고습관의 법칙 - 고정관념을 버려라! 제품과 서비스의 본질을 정확히 파악하면 새로운 시장과 고객이 보인다 02. 본성 추구의 법칙 - 인간이 공통적으로 가지는 니즈를 정확히 파악하면 매우 넓은 고객층을 얻을 수 있다 03. 역행의 법칙 - 기존 고객의 특성을 반대로 추적하면 생각지 못한 새로운 고객을 발견할 수 있다 04. 챌린지의 법칙 - 장애 요인을 해결하면 간과했던 고객도 주요 수익원으로 만들 수 있다 05. 세분화 기준의 법칙 - 세분화 기준을 바꾸면 새로운 유형의 시장을 발견할 수 있다 06. 관계의 법칙 - 함께 즐기고 공감할 수 있는 기회가 주어지면 고객들은 열광한다 07. 테마의 법칙 - 고객의 다양한 니즈를 테마로 연결하면 새로운 사업 기회를 포착할 수 있다 08. 오감의 법칙 - 고객의 다양한 감각과 움직임을 사로잡아라 09. 감성의 법칙 - 감성적 니즈는 기능적 니즈만큼이나 중요하다 10. 심리 보상의 법칙 - 심리적 보상은 경제적 비효익을 극복할 수 있다 11. 체험의 법칙 - 잠재된 고객 니즈는 고객의 입장에 서야 비로소 보인다 12. 본질의 법칙 - 고객 니즈에 대한 고정관념을 버리면 같은 고객에게도 완전히 다른 상품을 팔 수 있다 13. 본성 적용의 법칙 - 인간은 본성적 니즈를 거의 모든 제품을 통해 충족하기를 원한다 14. 육하원칙의 법칙 - 소비의 육하원칙을 분석하라 15. 동시세분화의 법칙 - 제품이나 서비스를 고객 니즈와 연결해서 세분화하라 16. 간접고객의 법칙 - 고객의 고객을 보라 17. 산업 니즈의 법칙 - 개별 기업이 아니라 산업 전체를 조망하라 18. 제안의 법칙 - 고객이 무엇을 살지 고민하고 있다면 찾아서 알려 줘라 19. 플랫폼의 법칙 - 플랫폼을 구축하면 사업 확장을 가속화할 수 있다 20. 시그널의 법칙 - 트렌드의 시그널을 새로운 고객과 니즈로 해석하라 21. 지불 방식의 법칙 - 가격의 지불 방식은 가격 자체의 변화만큼 강력한 효과가 있다 22. 관점 이동의 법칙 - 새로운 측면에서 제품을 부각시키면 원조와의 경쟁에서도 이길 수 있다 23. 가치융합의 법칙 - 상식을 뛰어넘는 서비스를 더하면 범용재도 고부가가치 솔루션으로 만들 수 있다 24. 활용의 법칙 - 현재는 사용하지 않는 자산도 훌륭한 경쟁력의 원천이 될 수 있다 25. 차용의 법칙 - 다른 기업의 자산도 우리 기업의 경쟁력을 강화하는 기반이 될 수 있다 [부록] 성장 기회를 발견하는 방법 - 25가지 비즈니스 이노베이션의 법칙 최적 활용법   눈길을 끄는 건 연립·다세대주택 거래가 부쩍 늘었다는 점이다. 전국 연립·다세대주택 거래량은 30.8%, 단독·다가구주택의 거래량도 25.6% 증가해 아파트 거래량(22.8%)을 웃돌았다. 특히 수도권에서는 단독·다가구주택 거래량이 45.4%나 늘어 아파트 거래량 증가 폭(28.7%)을 한참 앞질렀다. 여기에는 적잖은 의미가 있다. 그동안 부동산 시장이 호황을 보일 때는 주로 아파트 가격만 치솟고 단독, 연립, 다가구, 다세대주택은 소외되는 양상을 보였다. 우리나라 사람들이 워낙 아파트를 선호하는 경향이 심해서이기도 하지만, 비아파트 상품은 그만큼 투자가치 면에서 좋은 평가를 받지 못했기 때문이다. 하지만 최근에는 분위기가 달라졌다. 전셋값이 고공행진하면서 전·월세살이에 지친 실수요자들이 아파트뿐만 아니라 단독, 연립, 다가구, 다세대주택 매매수요로 대거 뛰어드는 분위기다. 그만큼 부동산 시장이 대세 상승기로 접어들었다는 의미다. ---「Part 1. 부동산으로 돈 버는 시대, 다시 올 것인가」중에서 대학교 부속학교도 인기가 높다. 한국의 맹모(孟母)들은 사립초등학교 못지않게 대학교 부속 초등학교에도 관심을 가진다. 대학 재단에서 운영하는...그런데 고정관념이 만들어지는 데는 다 이유가 있다. 사용되는 장소나 시간, 용도 등이 제품이나 서비스의 이름에 이미 내포돼 적용범위를 제한시키기 때문이다. 즉 수식어가 제품의 이름이나 콘셉트에 포함돼 제품의 기능적 본질을 왜곡하거나 축소시키는 것이다. 예를 들어 냉장고(冷藏庫)라는 이름에는 이미 ‘(음식을) 차게 보관하는 곳’이라는 제품의 기능이 내포돼 있다. 때문에 사람들은 이 기계를 부엌에서 음식을 차게 보관하는 용도라고 규정해 버린다.(...) 이렇게 고정관념의 범주에서 벗어나면 제품이나 서비스도 무한대로 바꿀 수 있다. 새로운 시장과 고객이 보이기 때문이다. 따라서 비즈니스 이노베이션을 원한다면, 제품의 기능으로부터 기존의 고정된 수식어들을 분리해 그 본질을 정확히 파악하는 것이 우선이다. 별도의 투자가 필요하지 않은, 가장 쉬운 방법이기도 하다. ---「01 사고습관의 법칙」중에서 ‘닌텐도 Wii’는 어떤가? 대부분의 전자오락은 이용자가 게임기를 손에 든 상태 또는 컴퓨터 앞에 앉아 있는 고정된 자세로 이루어진다. 게임 속의 주인공들이 운동장을 질주하고, 들판을 달리며, 우주를 비행하는 동안에도 정작 게임을 하는 사람들은 고정된 자세로, 스크린을 쳐다보면서 눈동자와 손가락만 바쁘게 움직일 뿐이다. 닌텐도 Wii로 할 수 있는 게임들은 기존의 것들과 전혀 달랐다. 탁구, 테니스, 야구 등 게임 소재 자체도 달랐지만, 가장 큰 차이점은 컨트롤러를 손에 쥔 이용자들이 게임의 주인공이 되어 자신들의 팔과 다리를 몸소 움직여야 한다는 것이었다.(...) ‘Wii’라는 단어는 두 사람이 짝을 이뤄 서 있는 모습을 이미지화한 것이다. 이와 같이 상대방의 움직임에 반응을 하는 리플렉스 운동의 특성은 이용자들을 더욱 깊게 매료시킨다. ---「08 오감의 법칙」중에서 기존 고객을 잘 유지하는 것은 신규 고객을 유치하는 것보다 8배나 비용 효율적이라고 한다. 기업이 교차 판매(Cross Sell)나 상승 판매(Up Sell)에 노력을 기울이는 이유이다. 이때 고객이 무엇을 필요로 하는가를 정확히 파악하면, 판매할 수 있는 제품이나 서비스가 획기적으로 늘어난다. 기존의 것과는 완전히 다른 새로운 제품이나 서비스를 발굴할 수 있기 때문이다. 이렇듯 고객 니즈는 모든 사업의 출발점이자 귀착점이다. ‘태초에 고객 니즈가 있었다’라고도 할 수 있겠다. ---「12 본질의 법칙」중에서 코웨이는 고객과의 접점을 비즈니스 플랫폼으로 삼은 예다. 코웨이에는 ‘코디’라 불리는 고객 서비스 요원들이 존재한다. 이들은 정수기를 판매한 후, 고객의 집이나 사무실을 정기적으로 방문해 정성 어린 서비스를 제공했다. 이는 자연스럽게 고객들과의 유대관계로 이어졌고, 코웨이만의 강력한 비즈니스 플랫폼이 됐다. 코디는 규모에서도 다른 경쟁사들의 방문판매 조직을 압도한다. 1998년, 80명이었던 코디는 2015년 기준 1만 3,000여 명으로 늘었다. 정수기 업계에서 2위 다툼을 벌이고 있는 청호나이스와 동양매직 등의 조직을 모두 합쳐도 코디의 숫자에 미치지 못할 정도이다. 이후, 회사가 계속적 성장을 위해 공기청정기 사업을 시작했을 때 코디들이 제품의 소개와 판매에 큰 역할을 했음은 물론이다.  "30년 경력 컨설팅 전문가의 전략기획, 마케팅, 신사업 담당자를 위한 실전서!” 차를 빌려 준다는 서비스의 본질에서 ‘새로운 시장’을 발굴한 엔터프라이즈 렌터카, 오감을 넘어선 움직임으로 ‘고객의 흥미’를 사로잡은 닌텐도 Wii, 환경보호라는 ‘트렌드’에 맞춰 순수 자연 원료로 화장품을 만든 더바디샵, 다른 사람들의 콘텐츠 자산에 광고를 싣는 ‘수익 구조’로 매출을 늘린 구글 애드센스 등. 팔리는 상품, 끌리는 브랜드에는 이유가 있다! 픽토그램으로 풀어 설명한 이론과 다양한 사례를 통한 이노베이션 & 마케팅 실전서! ‘창의성을 발휘해 사업을 성장시켜라’는 말에 고민하고 있다면? 성장 동력, 이노베이션, 창의성…. 매년 초, CEO들의 신년사에서 이 세 단어가 빠지는 법이 없다. 저성장의 계곡에서 우리나라 기업들이 가장 절실하게 필요로 하는 것들이다. 어제오늘의 일이 아님에도 불구하고, ‘창의성을 발휘하라’는 말을 들으면 사업을 책임지고 있는 임원은 물론 마케팅 등 실무를 진행하는 팀장과 사원들까지 여전히 난감해한다. 어디서부터 어떻게 시작해야 할지 감조차 잡을 수 없다는 것이다. 혹시 당신의 모습은 아닌가? 인기 있는 상품, 다시 찾는 브랜드를 만든 64가지 이노베이션 사례를 25가지 법칙으로 연결하다! 가장 먼저 다양한 이노베이션의 사례들을 살펴보자. ‘혁신은 본 만큼 이룬다’는 말이 있다. 혁신적인 아이디어는 상상력에 힘입어 머릿속에서 생겨나는 것이 아니라, 개인의 직간접적인 체험을 바탕으로 만들어진다는 뜻이다. 다음으로 사례의 시사점을 일반화해 다른 상황에도 적용할 수 있는 보편적인 법칙을 파악해야 한다. 내용에 대한 단순한 이해를 넘어서서, 핵심 아이디어가 도출될 수 있었던 원리를 깨닫는 과정이다. 이 책은 국내외 64가지의 생생한 이노베이션 사례를 모은 후, 각 사례의 공통점을 가지고 25가지 법칙으로 묶어 냈다. 고객 니즈와 트렌드를 읽어 새로운 시장·고객, 혹은 전략수단을 찾거나 새로운 제품·서비스를 개발하고 싶다면 이 책을 읽어라! “당신은 어떻게 팔겠습니까?” - 당신의 회사를 위한 가장 친절한 마케팅 실전서 이 책은 자신의 상황에 맞는 법칙을 찾고, 자신만의 아이디어를 만들어 내는 과정을 도와줄 것이다. 성장을 위한 탐색적 질문을 하고, 그 답에 관련된 법칙을 연결해 보자. [부록]에 그 비법이 자세히 담겨있다!