성공 부동산 중개사무소 창업

 

부동산 매매자도, 중개자도 행복한

투명하고 공정한 부동산 중개 시장을 만든다!

 

2022학년도 대학수학능력시험이 끝났고 그에 앞서 ‘어른들의 수능’ 제32회 공인중개사 자격시험이 치러졌다. 한국산업인력공단에 따르면 이번 시험 1·2차 접수 인원은 40만 8,492명으로 3년 전 29만 8,227명이었던 것에 비해 크게 늘었다. 남녀노소 응시가 몰려 시험 규모가 커지면서 ‘어른들의 수능’이라는 별명도 붙었다.

 

이렇게 응시자가 몰리는 이유로는 불안한 고용 문제, 연일 상승하는 집값으로 중개 수수료가 크게 오른 점, 코로나19로 재택근무와 비대면 수업이 늘어 여유시간이 확보된 것 등이 꼽힌다.

 

하지만 높은 인기로 매회 2만 명에 가까운 합격자가 배출되더라도 실제 부동산 중개사무소 개업으로 이어지거나, 개업해서 자리를 잡는 합격자의 수가 얼마나 될지는 미지수다. 이미 개업 부동산 공인중개사도 11만 명에 이르러 중개 시장도 포화상태에 이른 지 오래됐기 때문이다. 또한, 시장은 커졌지만, 여전히 일명 ‘부동산 가두리’ 등 구태 영업을 고수해 중개 서비스 이용자들의 불만도 커지고 있다.

 

이 책의 지은이들은 이러한 부동산 중개 시장을 투명하고 공정하게 바꾸기 위해 우대빵 부동산 중개법인을 설립하고 선진적인 중개 시스템을 도입했다. 설립 이래 수도권에서 아파트 매물과 거래량을 기준으로 1위를 기록하는 등 소비자들에게 크게 호응을 얻고 있다. 이 책에는 그 과정과 노하우를 담았다.

프롤로그 _ 004

 

PART 1 부동산 중개업 시장의 변화와 우대빵

 

왜 우대빵이 중개업 시장에 나타났을까? _014

부동산 가두리를 아십니까? _017

부동산 중개업자는 왜 우대빵을 고소했을까? _021

중개보수 경쟁, 주택수요자들은 무엇을 원할까? _027

중개 시장의 변화 속, 최고의 인재들이 우대빵에 모였다 _031

 

PART 2 공인중개사도 프롭테크화 시대

 

공인중개사도 프롭테크형 인재가 되어야 한다 _038

공인중개사 시험 합격이 시작이다 _041

부동산 중개는 부동산 컨설팅이어야 한다 _045

부동산 컨설턴트로 변신하라 _048

우대빵에서 성공하는 공인중개사란? _052

교육이 미래다 _055

우대빵, 미국 MBA를 가져오다 _058

[인터뷰] IAU 라이언 도안 총장, 우대빵과 함께하다 _062

지역에 집중하고 경쟁자를 고려하라 _068

 

PART 3 매물을 확보하는 비법

 

첫 상담을 앞둔 중개업자(개업공인중개사)에게 _074

첫 상담이 매물 확보의 첫걸음 _077

매물접수할 때 준비할 것 _080

매물접수할 때 받아둘 것 _085

성공하는 고객 상담 노하우 _091

임장 시 추가 매물과 손님 확보 _097

매물 사후 관리 솔루션 _108

?

PART 4 고객이 넘치는 부동산 중개사무소 만들기

 

부동산 중개업 전문가 이미지 만들기 _114

모든 사람이 고객이다 _119

고객 관리의 기본 _123

중개업자의 덕목 _132

인력관리 및 고객응대 _138

 

PART 5 중개사에게 힘이 되는 중개시스템과 협업 툴

 

일반중개사의 고충과 일반중개사무소의 현황 _146

우대빵 중개시스템의 필요성 _150

 

PART 6 중개사무소 개설 절차와 유의점

 

중개사무소 창업 시 알아야 할 것들 _174

우대빵 가맹점 개설 가이드_196

 

PART 7 유튜브는 기본, 블로그는 필수

 

중개사무소 SNS 마케팅 _204

 

PART 8 지점 사례

 

안양평촌지점 _238

하남지점 _242

남양주의 꿈 _248

∎ 저자 : 조용석

(현) 우대빵 부동산 중개법인 대표이사

(전) 고양시 참좋은공인중개사사무소 대표

(전) 유니텔주식회사(삼성네트웍스), 현대홈쇼핑 재직

(전) ㈜삼성전자 이커머스팀 재직

 

이창섭

(현) 에스테이트클라우드 대표

(현) 미국 IAU 교수

(전) 우대빵 부동산 중개법인 대표

(전) 큐엘티 대표이사

 

심형석

(현) 우대빵 부동산 연구소장

(현) 미국 IAU 교수

(전) 영산대학교 부동산금융학과 부교수

(전) 부동산114 이사

(전) 한국건설산업연구원 연구위원

 

우동윤

(현) 에스테이트클라우드 이사

(현) 우대빵 부동산 아카데미 대표이사

(현) 우대빵 공인중개사사무소 소장

(전) ㈜더원푸드 대표이사

 

배진호

(현) 우대빵 부동산 중개법인 교육팀장

(전) 우리은행 지점장

(전) 우리은행 사내강사

(전) 우리은행 PB사업단 W/M 업무 담당, 코리아 탑 리더스 대상 수상

 

전민석

(현) 우대빵 부동산 중개법인 본부장

(전) 큐엘티 관리팀장

(전) 두산인프라코어 개발성능팀 재직

 

정석훈

(현) 우대빵 부동산 중개법인 하남지점 책임자

(전) 지식산업센터 분양팀장

(전) GAP코리아 IT부장

(전) 양진소싱 IT차장

(전) 인포디자인코리아 기술영업부 주임

 

김기찬(금이)

네이버 블로그 : (1.8K)

유튜브 : 금이tv (2.4K)

인스타그램 : @goldie_tv (6.0K)

네이버 포스트 : (2.8K)

네이버 지식인 : 우주신, 엑스퍼트

대기업 HRM&HRD 14년 경력

 

정민수

(현) 우대빵 안양평촌지점 지점장

(전) 베이직하우스 명일점, 여주 1호점, 여주 2호점, 송파점 대표

 

이은정

(현) 우대빵 부동산 중개법인 서대문지점 분사무소

(전) ㈜화승 경영지원팀 근무

 

성공 부동산 중개사무소의 모델을 만든 우대빵의 경쟁력을 반값 중개보수라고 오해하는 분들이 많다. 하지만 우대빵의 본질은 가두리 타파와 허위매물 근절을 통해 부동산 중개 시장을 정상화한다는 데 있다. 이를 가능케 하는 기본은 개선된 중개시스템이다. 가계약관리, 정산관 리 등 중개 및 협업에 필요한 업무를 하나의 관리자 시스템으로 관리하고, 중개의 전 과정에 필요한 체크리스트를 만들어 중개사고의 리스크를 방지하고 있다는 점이다. 계약부터 잔금까지 이루어지는 체크리스트는 무려 2백 개에 달한다. 우대빵의 본질은 신뢰와 시스템인 것이다.

--- p.16

 

개업공인중개사는 부동산을 거래하는 사람이 아니라 고객의 선택에 도움을 주는 컨설턴트다. 부동산 중개가 컨설팅으로 바뀌는 가장 큰 원인은 중개 시장의 중심이 매물에서 고객으로 바뀌고 있기 때문이다. 우대빵이 가장 큰 강점으로 내세우고 있는 매물이 중요하지 않다고 하면 이상하게 들릴 것이다. 하지만 매물은 곧 고객한테서 나오는 것으로 고객 중심의 중개 시장을 의미한다.

--- p.48

 

단순히 가격 정보와 연락처만 받아두는 것은 아마추어들이 하는 방식이다. 노련한 중개업자들은 나중에 불필요한 시간과 노력을 쏟지 않고 초기에 많은 정보를 파악해서 매물 공략 방법을 처음부터 설계한다. 더구나 클로징(Closing) 단계를 위해 촌각을 다투고 다른 중개업자와 승자 독식의 경쟁을 하는 순간에 이런 정보들을 챙겨두면 편하게 업무를 할 수 있다. 정보 파악에 들이는 시간과 노력은 돈으로 바꾸기 힘든 것이다.

--- p.86

 

주변의 중개업자도 엄밀히 따지면 고객이다. 내가 그 중개업자의 매물에 손님을 소개하는 경우, 또 그 반대의 경우 모두 마찬가지다. 함께 대화하기조차 싫은 사람에게 좋은 매물을 보여주고 손님을 붙이는 일은 쉽지 않은 것이다. 따라서 손님에게는 물론이고 중개업자 간에도 전 문가의 면모를 보여주는 것이 중요하다.

--- p.119

 

부동산은 정보의 비대칭성이 가장 큰 산업이었다. 과거에는 대부분의 정보를 매도자나 공인중개사들만 가지고 있었다. 하지만 이제는 정부에서 공개하는 정보만을 가지고도 주택을 거래하는 데 큰 문제가 없다. 특히 이런 정보들은 실시간으로 확보할 수 있다. 손님들은 예전처럼 중개사무소에 직접 방문하면서 매물 정보를 묻지 않는다. 스스로 더 많은 정보를 인터넷에서 알고 중개사무소에 전화해서 역으로 확인을 받는다.

--- p.176

 

부동산 분야에서도 변화의 바람이 불고 있다. 예전에는 임장을 두 발로 뛰며 보러 다니고 공인중개사 사무소를 통해서만 정보를 얻었던 시절이 있었다. 이제는 인터넷에서 먼저 정보를 찾고 인터넷에서 얻은 정보를 기반으로 다른 정보들을 보충하며 지식을 쌓아가는 세상이 되었다.

--- p.207

 

그러나 거기에 실망하지 않고 손님을 놓치지 않기 위해 공동중개가 될 때까지 20~30개 부동산 중개사무소에 모두 전화했다. 그중 공동중개가 가능한 부동산을 찾고 협력해서 진행했다. 책임자로 자리를 옮긴 지 1주일 만에 매매계약 체결까지 완료했다. 그러나 공동중개로는 한계가 있기 때문에 스스로 자생하기 위해 더 많은 매물을 확보하고자 기존에 하지 않았던 홍보 방식을 도입했다.

--- p.252

프롭테크화로 기업형 부동산 중개회사 출현,

먼저 진입해서 영업거점지역을 선점하고 경쟁력을 확보하자

 

부동산 중개업 시장의 변화로 공인중개사도 전문적이고, 체계적으로 변화할 필요가 있다. 이 책은 공인중개사에게 힘이 되는 중개시스템과 노하우를 소개하며, 총 8개의 Part로 구성되어 있다. Part 1에서는 부동산 중개업 시장 상황과 변화에 관해 설명하고 있다. 여전히 구태를 일삼으며 중개 수수료를 챙기는 데만 여념이 없는 일부 개업공인중개사들의 모습을 꼬집고 변화를 시작하게 된 계기를 이야기한다. Part 2에서는 공인중개사도 프롭테크화 인재로 거듭나야 하는 이유를 설명하고 그 방법을 말해준다. Part 3에서는 매물을 확보하는 노하우를 전달하고 있으며, Part 4에서는 고객이 넘치는 중개사무소를 만들려면 어떻게 해야 하는 중개사의 마음가짐부터 바람직한 중개사무소의 모습까지 구체적으로 소개하고 있다. Part 5에서는 중개시스템과 협업 툴을, Part 6에서는 중개사무소 개설할 때 알아야 점들을 설명했다. Part 7에서는 유튜브와 블로그로 중개사무소의 경쟁력을 높이는 방법을 담았으며, Part 8에서는 우대빵 부동산 중개법인의 시스템 속의 실제 창업 성공 사례를 소개했다.

공인중개사 시험을 보려는 사람, 개업을 앞둔 공인중개사, 그리고 하루하루 영업의 전선에서 경쟁력을 확보 방안을 고민하는 개업공인중개사들에게 도움이 될 부동산 중개사무소 성공 창업 가이드다.

 

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